Rambler's Top100 Service

РАЗДЕЛЫ ПОРТАЛА
  Главная страница
Бесплатная документация
Форумы
ГОРЯЧАЯ НОВОСТЬ
 

11 Jul (00:52)
Windows 2000 Service Pack 4
Очередные подробности

Архив...
ЛАБОРАТОРИЯ
  Место где решаются Ваши проблемы

Сейчас в Лаборатории
Компаний: 1414
Экспертов: 601

Вход
для пользователей
для экспертов

Как работает Лаборатория?
НОВОСТИ КОМПАНИЙ
 

26 May (18:12)
Семинар "Создание эффективных веб-сайтов"


29 Apr (00:08)
Интернет-сайт компании: удобное средство для заработка денег или дополнительные накладные расходы?

15 Apr (00:26)
Три источника, три составные части Intel Centrino

27 Mar (00:10)
Опечатка в публикации ITUnion

24 Mar (00:07)
Новинки промышленной компьютерной техники весны 2003 года

Архив...
СТАТЬИ И ОБЗОРЫ
 

Хакерский детектив
Статья: Конец старой новости

Языки PCL и PostScript

Конференция WinHEC 2003

Longhorn и Blackcomb

Honeypot и сети анализа трендов

Архив...
Назад НаверхВниз
Советуют профессионалы! Совет: Лаборатория - это место, где зарегистрированные пользователи портала itunion.ru могут решать проблемы, связанные с IT-технологиями.

NEWS.ITUNION.RU НазадНаверхВниз

Техническая инструкция на шарик из мыши


Многие компании заботятся о своем техническом персонале и снабжают его инструкциями и рекомендациями, разработанными "на самом верху". Иногда это доходит до абсурда, как в реальном примере с одной американской компанией (не будем называть названия), выпустившей для своих инженеров технической поддержки большой и подробный документ, выдержки из которого приведены ниже:

Шарик указывающего устройства типа "мышь"

Шарик мыши стал доступен как FRU (Field Replacement Unit, устройство, заменяемое в помещении клиента), поэтому при отказе или необычном поведении этот элемент должен заменяться на месте без отправки всего устройства в сервисный центр. Учитывая сложность операции по замене этого элемента, замена должна проводиться только персоналом, ознакомившимся с данной инструкцией и прошедшим необходимую подготовку в центральном сервисном центре компании.

Перед заменой шарика мыши необходимо выяснить тип всего устройства по маркировке, нанесенной на нижнюю поверхность устройства "мышь".

Отечественные шарики для мыши обычно больше по размерам и более жесткие, чем импортные шарики. Процедура замены шарика зависит от модели и компании производителя устройства "мышь". В отечественных устройствах извлечение шарика обычно выполняется методом pop-off (резкий сдвиг), а в импортных устройствах - методом twist-off (кручения). Слишком сильное нажатие может привести к неожиданному выпадению шарика.

После замены шарика устройство "мышь" не всегда будет готово к немедленному использованию.

Техническому персоналу компании рекомендуется иметь при посещении клиента не менее двух шариков на замену, чтобы полностью удовлетворить все требования заказчика. Потеря шарика клиентом должна предполагать обращение к техническому персоналу клиента для получения нового элемента со сходными техническими характеристиками.

Полная лента новостей NEWS.ITUNION.RU

Вы можете подписаться на ежедневную
бесплатную рассылку IT-новостей:




  Site DESIGN by MIRRON (C) 2000-2001 Rambler's TOP100